Preguntas más frecuentes

¿Cómo determino el tamaño correcto para mi dispositivo?

Existen algunas reglas generales comunes que puede utilizar para determinar el tamaño correcto de sus artefactos de iluminación.

Si su lámpara colgará libremente, es decir, no colgará sobre una mesa o mostrador y necesitará espacio para que las personas caminen debajo de ella, el tamaño adecuado se calcula en función del ancho, largo y alto del techo de la habitación.

Para determinar el diámetro apropiado, sume el ancho y el largo de la habitación en pies y convierta la suma a pulgadas. Por ejemplo, si la habitación mide 8'x10', el tamaño apropiado es 18".

En términos de altura de la lámpara de araña, recomendamos que la luz mida 3" de alto por cada pie de espacio entre el piso y el techo. Puede encontrar este número multiplicando la altura de su techo (en pies) por tres y convirtiendo esa cifra a pulgadas. Por ejemplo, si sus techos tienen 10' de altura, su lámpara de araña debe tener 30" de altura (10 x 3 = 30).

Para los accesorios que van sobre las mesas de comedor, seleccione un accesorio con un diámetro que esté entre la mitad y tres cuartos del diámetro (o longitud) de la mesa. Por ejemplo, si la mesa de su comedor mide 48" de ancho x 60" de largo, un tamaño apropiado para la lámpara de araña sería entre 30" y 45" de largo. Si su mesa es redonda y tiene 60" de diámetro, la lámpara de araña del tamaño apropiado tendría entre 30" y 45" de diámetro.

Si está utilizando varios colgantes sobre un mostrador, una isla de cocina o una mesa de comedor, deberá espaciar los colgantes aproximadamente a dos pies de distancia. Eso significa que si tiene una isla más pequeña que esté en el rango de 4 a 5 pies, necesitará dos colgantes pequeños o dos medianos. Si tienes una isla más grande, necesitarás tres colgantes medianos o tres grandes.

¿Cuál es la altura correcta para mi lámpara?

Como regla general, si las personas pueden caminar debajo del artefacto, deje al menos 7 pies de espacio libre entre el piso y la parte inferior del artefacto.

Si cuelga un accesorio sobre las mesas del comedor, islas, mostradores o cualquier superficie de trabajo, deje un espacio de al menos 30" a 36" entre la superficie de la mesa y la parte inferior de los accesorios.

¿Cómo sé si las dimensiones de un accesorio funcionarán para mi espacio y altura de techo?

La altura del techo y la altura y longitud de suspensión de su luminaria son factores importantes a tener en cuenta. Al elegir su lámpara, tome la altura del techo y reste la altura de su mesa o mostrador y el espacio libre de 30" a 36" para establecer el espacio vertical que tiene para su lámpara. Verifique la altura del artefacto de iluminación y la longitud de la suspensión para asegurarse de que el artefacto encaje bien en el espacio vertical restante sin atascarse o, en el caso de techos muy altos, perderse o verse diminuto.

¿Qué color/temperatura de luz debo elegir para mi lámpara?

El color de la luz, o profesionalmente denominado temperatura de la luz medida en Kelvins, se refiere al tono de color emitido por las bombillas o los chips LED de un artefacto de iluminación. Puede ser de color amarillo dorado (cálido) o azulado (frío).

Como diseñador de interiores suelo consultar con los usuarios finales antes de decidir la temperatura del color. Algunos clientes prefieren una luz cálida y algo de luz blanca. Es algo muy subjetivo, similar a los gustos de los alimentos. La iluminación residencial tradicionalmente es cálida (amarilla/dorada), pero en los últimos años la luz blanca o fría se ha vuelto cada vez más popular. Es un look más moderno y vanguardista. Creo que la mayoría de mis clientes todavía prefieren la luz cálida y algunos incluso odian cualquier luz blanca que les resulte incómodamente brillante. Por otro lado, a algunos no les gusta en absoluto la luz cálida/amarilla. Así que primero encuesto a los usuarios.

En segundo lugar, suelo intentar mantener una luz cálida o fría en toda la propiedad. Mezclar temperaturas de luz tiende a parecer un error y poco profesional.
Personalmente, me gusta elegir temperaturas de color según la paleta de colores y también la función de la habitación. La luz fría en un espacio principalmente de color cálido/amarillo/dorado/tierra puede dar a los colores amarillos/cálidos un tinte verdoso poco saludable. Y a la inversa, la luz amarilla en una habitación de tonos principalmente fríos como azules, morados, plateados, etc. puede parecer turbia y sucia. Mientras que la luz blanca o fría tiende a verse impresionante en un espacio así. Sin embargo, otra consideración es que la luz fría también tiende a ser “fría” en términos de estado de ánimo y resulta menos amigable que la luz cálida. Algo así como Elsa en la exitosa película animada de Disney “Frozen”. Ella es increíblemente bonita tal como la retratan, pero tiene algunas tendencias "insensibles" como personaje que se reflejan en su paleta de colores primarios azul/púrpura y plata helada. Entonces, si estuviera iluminando un espacio para vender Audi de última generación, por ejemplo, probablemente usaría luz fría. Si estuviera iluminando una acogedora sala de estar familiar con chimenea y todo, probablemente optaría por la luz cálida. Algunos prefieren que incluso su sala de estar sea fresca y vanguardista, por lo que, una vez más, los gustos del usuario ocupan un lugar destacado.

¿Cómo limpio mi lámpara?

Cada lámpara viene con sus propias direcciones e instrucciones. Sin embargo, a continuación se detallan estándares universales que se aplican a la mayoría de los artefactos de iluminación:

1. Apague la luz antes de limpiar.

2. Póngase guantes de tela suave para evitar rayar o dejar huellas dactilares en el dispositivo.

3. Utilice escaleras estándar, taburetes o andamios para obtener un acceso cómodo a los accesorios siguiendo los procedimientos de seguridad indicados para su herramienta de acceso.

3. Limpie el dispositivo con un paño limpio, SECO y sin pelusa. PRECAUCIÓN: Nunca use agua ni ningún producto químico en ningún artefacto de iluminación. Evite el contacto con ácidos, líquidos o abrasivos y con la lámpara, ya que pueden corroerlos y crear riesgos para la seguridad.

4. PRECAUCIÓN: Evite tirar o ejercer tensión indebida en cualquiera de las piezas, el cuerpo o las conexiones del dispositivo. Nunca utilice el dispositivo para sostenerse usted mismo o cualquiera de sus herramientas o escaleras.

¿Cómo almaceno artefactos de iluminación que no se instalarán inmediatamente?

1. Al recibirlo, abra la caja e inspeccione la lámpara en busca de daños evidentes. Infórmenos de cualquier daño o pieza faltante para que podamos reemplazarla. Esto es importante porque los reclamos por daños ocurridos durante el envío y el tránsito deben presentarse ante el transportista de inmediato. Por ese motivo, Jade Connor Design Store no puede cubrir daños o piezas faltantes reportados más de 14 días después de la entrega.

2. Guarde las cajas con la tapa abierta en un espacio bien ventilado y con poca humedad. La acumulación de humedad y una mala ventilación pueden corroer el dispositivo con el tiempo. Por lo tanto, asegúrese de que la humedad acumulada durante el transporte pueda evaporarse. Si no planea instalar los accesorios de inmediato, asegúrese de tener un espacio adecuado con temperatura y humedad controladas para almacenarlos hasta que llegue el momento de instalarlos en su ubicación permanente.

¿Cuánto duran los tiempos de envío?

La mayoría de nuestros productos se entregarán en un plazo de 30 días o menos, excepto algunos muebles y piezas de iluminación más voluminosos. Puede encontrar más datos sobre los tiempos de entrega estimados para cada producto en su respectiva página de producto.

Tan pronto como se envíe su producto, recibirá un número de seguimiento que le permitirá controlar dónde se encuentra su pedido en todo momento.

¿Cuál es su política de devolución?

Si no está satisfecho con una compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Devuelva los artículos a Jade Connor Design Inc, 1202 Colorado Ave Glenwood Springs, CO. El reembolso se emitirá al recibir e inspeccionar el artículo. Todos los artículos deben devolverse sin daños y con su embalaje original intacto. Los costos de envío de devolución son su propia responsabilidad.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Las cancelaciones son posibles si no recibe su paquete dentro del plazo especificado para cada producto individual. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación. Entonces, si cancela su pedido pero aún recibe el paquete, continúe y haga una de estas tres cosas: recíclelo, dónelo o disfrútelo.

¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?

Si hay un problema con su pedido (si es del tamaño incorrecto, del color incorrecto, defectuoso o no es exactamente lo que se describe en la página del producto), simplemente notifíquenos y le emitiremos un reembolso. No se le pedirá que nos envíe el producto.

¿Ofrecen intercambios?

No ofrecemos intercambios. Sin embargo, si por alguna razón no recibió el producto exacto que esperaba o no coincide con la descripción del producto, háganoslo saber y le enviaremos uno nuevo.

¿Cómo limpiar una lámpara de araña de cristal?

Utilice un paño suave y seco para todos los acabados metálicos. No utilices agua. Los cristales se pueden limpiar con un paño limpio, suave y húmedo o con una pequeña cantidad de limpiacristales. Canned Air también se puede utilizar para quitar el polvo de la lámpara de araña. Después, aspira el suelo de debajo.

¿Cómo instalar una lámpara de araña?

Los procedimientos de instalación varían de un producto a otro. Todos los candelabros y accesorios de iluminación deben ser instalados por un electricista certificado que debe seguir las instrucciones de instalación proporcionadas.

¿Cómo colgar una lámpara de araña?

Los procedimientos de instalación varían de un producto a otro. Todos los candelabros y accesorios de iluminación deben ser instalados por un electricista certificado que debe seguir las instrucciones de instalación proporcionadas.

¿Cómo cambiar una lámpara de araña?

Contrate a un electricista calificado para que desmonte una lámpara de araña existente e instale una nueva.

¿Cómo quitar una lámpara de araña?

Contrate a un electricista calificado para que retire una lámpara de araña existente y/o instale una nueva.

¿Cómo limpiar una lámpara de araña sin desmontarla?

Para piezas muy grandes que se instalan en techos muy altos recomendamos el uso de un elevador de candelabro que permite bajar el candelabro para mantenimiento, remoción o instalación de uno nuevo. Para techos de altura normal, una escalera o un andamio serán suficientes. Utilice un paño suave y seco para todos los acabados metálicos. No utilices agua. Los cristales se pueden limpiar con un paño limpio, suave y húmedo o con una pequeña cantidad de limpiacristales. Canned Air también se puede utilizar para quitar el polvo de la lámpara de araña. Después, aspira el suelo de debajo.

¿Cómo recablear una lámpara de araña?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear una lámpara de araña. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cuánto cuesta una lámpara de araña?

Consulte la página del producto respectivo y seleccione las opciones del menú desplegable disponibles para ver el precio del artículo en cuestión.

¿Cómo cambiar una bombilla de araña?

Consulte las instrucciones proporcionadas con su pieza de iluminación. El procedimiento para cambiar una bombilla depende del tipo de fuente de luz de la lámpara o colgante.

¿Qué tamaño debe tener una lámpara de araña sobre una mesa?

El estándar de diseño de interiores es hacer una lámpara de araña de la mitad a tres cuartos del tamaño del ancho y largo de la mesa, respectivamente. La parte inferior debe llegar a 30"-36" por encima de la superficie de la mesa.

¿Cómo recablear una lámpara de pie?

Contrate a un electricista certificado para que haga esto en cualquier modelo cableado. Si es un complemento, retírelo y vuelva a enchufarlo en una nueva ubicación.

¿Qué altura debe tener una lámpara de pie?

Esto depende enteramente de la función y del diseño de la lámpara. ¿Para qué sirve? Colóquelo y ajústelo en consecuencia. La consideración sería lo que queda mejor en la habitación.

¿Cómo elegir una lámpara de pie?

Elija su lámpara de pie para a) combinar con el estilo de diseño general y los acabados de su espacio y b) asegurarse de que sea una fuente de luz adecuada para sus necesidades funcionales, es decir, que emita la cantidad correcta de luz para el área y las tareas. realizarse en su área iluminada.

¿Cómo colgar luces led sin dañar las paredes?

Consulte a su electricista. Generalmente, cualquier lámpara LED cableada o de otro tipo requerirá un orificio y una caja de conexiones que el electricista puede instalar por usted. Solo las lámparas con enchufe no requieren la instalación de dicho orificio ni de una caja de conexiones. Estos simplemente se enchufarían a un tomacorriente existente.

 ¿Cómo colgar luces en una pared de ladrillos?

Consulta y contrata a un electricista para colgar luces en una pared de ladrillos.

 ¿Cómo colgar luces en la pared?

Consulte y contrate a un electricista para colgar en la pared cualquier cosa que no sean luces enchufables.

¿Cómo instalar apliques de pared?

Consulte y contrate a un electricista para colgar en la pared cualquier cosa que no sean luces enchufables.

¿Cómo cambiar un aplique de pared?

Consulte y contrate a un electricista para colgar cualquier cosa que no sean luces enchufables en una pared o cambiar una existente por una nueva.

¿Cómo colgar luces colgantes?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear un artefacto de iluminación. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cómo instalar luces colgantes?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear un artefacto de iluminación. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cómo cambiar una lámpara de techo?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear un artefacto de iluminación. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cómo instalar una lámpara de techo?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear un artefacto de iluminación. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cómo cablear una lámpara de techo?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear un artefacto de iluminación. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cómo conectar una lámpara de techo con el cableado existente?

Contrate a un electricista certificado para cablear o volver a cablear un artefacto de iluminación. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.

¿Cómo abrir la cubierta de la luz del techo?

Consulte y contrate a un electricista certificado para acceder al cableado de cualquier artefacto de iluminación existente. Por razones de seguridad, no intente esto usted mismo a menos que sea un técnico certificado.